お客様からのよくあるご質問について 当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 Ｑ＆Ａ（お客様からのよくあるご質問と回答） すべて開く処方せんはどこの薬局に持って行ってもよいのですか？その通りです。全国どこの医療機関の処方せんであっても『薬局』であれば調剤させていただくことができます。処方せんには有効期間があるのですか？ 通常、処方せんを発行してもらわれた日を含めて4日間が処方せんの有効期間になります。例えば、10月1日の処方せんは10月4日まで有効となります。(医師から特別に指示がある場合はこの限りではありません。)うっかり薬の手持ちがなくなってしまった･･･。お薬の内容にもよりますが、処方せん医薬品の場合は必ず医師の処方せんが必要になります。いつものお薬なのでということで勝手に薬局でお渡しすることはできませんので、くれぐれもお薬の手持ちには気をつけて下さい。お薬手帳って何の役に立つの？ お薬手帳はあなたが今服用されているお薬の記録のほか、過去に副作用が出たお薬やアレルギーが出たお薬など体に合わなかったお薬の記録にも役立ちます。また複数の医療機関に掛かられている場合はお薬の重複や相互作用による健康被害の防止に有効です。ずっと同じ薬なのでという方もいらっしゃいますが、同じお薬をずっと飲まれているのも立派な情報になりますので皆さまお作りすることをおすすめします。(※お薬手帳の内容を薬局で確認し処方内容を記載する行為に医療点数が加算されますので、1割負担の方で1回に0~10円、3割負担の方で20~30円ご負担金が増えますのでご了承下さい。)お薬の在庫ってどれくらいあるのですか？当局では約3,000種類の医療用医薬品を備蓄しておりますので、幅広い処方に対応できるようには準備しておりますが、処方量が多い場合や使用頻度の少ないお薬などが処方され、在庫がない場合でも可能な限り迅速に手配をいたしまして患者様のお手元に届くように努力させていただきます。ジェネリックってなに？ ジェネリック医薬品（後発医薬品）とは特許が切れた医薬品（先発医薬品）を他の製薬会社が製造あるいは供給する医薬品のことです。ジェネリック医薬品は国の定めた試験を通ったもののみが販売を許可されています。先発品は研究開発費に数百億円ともいわれる費用がかかっているのに対してジェネリック医薬品はそういった費用がかからないため安価に製造・供給することができ、みなさまの医療費負担を軽減する働きがあります。どのような場合待ち時間が長くなりますか？その日の患者様の人数や時間帯でも若干差がございますが、一般的に①処方されている薬の数が多い方②粉薬(包装品以外)が処方されている方③水薬が処方されている方④軟膏剤などの混合が必要な方⑤服用時点ごとにお薬をひとまとめにする一包化が必要な方⑥処方されているお薬の在庫がなく手配が必要な方などがどうしても調剤させていただくのにお時間がかかってしまう方です。▼お気軽にお問い合わせください お問い合わせフォームはこちら TEL.072-753-0110
